El cliente es el centro de toda actividad comercial y poniéndole a su disposición herramientas sencillas basadas en las nuevas tecnologías cómo un canal informativo fácil de usar, rápido y seguro es señal inequívoca de que la empresa se preocupa por él. Mediante éste canal tendrá la oportunidad de expresar su opinión, incluso después de una experiencia negativa con el servicio.
Eso es lo que facilita una herramienta llamada HappyOrNot y que ya utilizan en el travel retail concesionarios cómo SSP o los aeropuertos de Heathrow o de Bahrein mediante cuatro pulsadores o «smileys» que permiten disponer en tiempo real de encuestas sobre servicios
El aeropuerto de Ibiza licita un stand para productos de aloe vera.
AENA ha convocado un concurso para un stand de 10 metros cuadrados ubicado en la zona de embarque de la terminal del aeropuerto de Ibiza dedicado a la venta de productos derivados del aloe vera.
La duración es de cinco meses pues la concesión vencería el 31 de octubre.
Hay 7 días contados a partir de la publicación en la web para mejorar la oferta de un canon del 18% con un mínimo garantizado de 22.025 euros.
Novedoso diseño comercial en la futura terminal 4 del aeropuerto de Changi
El aeropuerto de Changi (CAG) de Singapur, considerado el mejor aeropuerto del mundo, eligió a la constructora Takenaka para la nueva terminal 4. Ésta constructora tiene mucha experiencia pues ha acometido proyectos de la envergadura del aeropuerto de Narita de Tokio o la misma terminal 1 de Changi.
Esta terminal nueva de 195.000 metros cuadrados se diseña para 16 millones de pasajeros al año pero se trae a ésta web por el novedoso diseño de la zona comercial que asemeja a pasear por una calle de cualquier ciudad separándose de habituales conceptos comerciales al uso en los aeropuertos.
Los 25 puertos del mundo con más tráfico de cruceristas en los años 2.012-2.013.
Ranking mundial de puertos de cruceros en los años 2.013 y 2.014.
| TOP 50 PUERTOS DE CRUCEROS DEL MUNDO | |||||
| Nº | PUERTO | REGION | 2012 | 2013 | % |
| 1 | Port Canaveral | EEUU-Caribe | 3.288.000 | 4.160.000 | 26,52 |
| 2 | Miami | EEUU-Caribe | 4.078.000 | 4.030.356 | -1,17 |
| 3 | Port Everglades | EEUU-Caribe | 3.689.022 | 3.509.727 | -4,86 |
| 4 | Nassau | Bahamas-Caribe | 3.300.000 | 3.500.000 | 6,06 |
| 5 | Cozumel | México-Caribe | 2.740.000 | 2.751.000 | 0,4 |
| 6 | Barcelona | España-Mediterráneo | 2.408.634 | 2.599.232 | 7,91 |
| 7 | Civitavecchia | Italia-Mediterráneo | 2.190.000 | 2.538.259 | 15,9 |
| 8 | St.Thomas | Barbados-Caribe | 1.807.600 | 1.990.000 | 10,09 |
| 9 | Venecia | Italia-Mediterráneo | 1.739.501 | 1.851.823 | 6,46 |
| 10 | St. Maarten | Paises Bajos-Caribe | 1.753.000 | 1.779.000 | 1,48 |
| 11 | Southampton | Atlántico -N. Europa | 1.577.790 | 1.646.000 | 4,32 |
| 12 | Baleares | España-Mediterráneo | 1.297.525 | 1.532.508 | 18,11 |
| 13 | Grand Cayman | Caribe | 1.507.000 | 1.376.000 | -8,69 |
| 14 | El Pireo | Grecia-Mediterráneo | 1.290.300 | 1.302.581 | 0,95 |
| 15 | Jamaica | Caribe | 1.320.000 | 1.288.000 | -2,42 |
| 16 | Galveston | EEUU-Caribe | 1.207.214 | 1.208.802 | 0,13 |
| 17 | Marsella | Francia-Mediterráneo | 890.124 | 1.188.031 | 33,47 |
| 18 | San Juan | Puerto Rico-Caribe | 1.052.000 | 1.176.000 | 11,79 |
| 19 | Napoles | Italia-Mediterráneo | 1.228.651 | 1.175.018 | -4,37 |
| 20 | Dubrovnik | Croacia-Mediterráneo | 950.791 | 1.136.663 | 19,55 |
| 21 | Genova | Italia-Mediterráneo | 797.239 | 1.050.015 | 31,71 |
| 22 | New Orleans | EEUU-Caribe | 977.703 | 987.860 | 1,04 |
| 23 | Tampa | EEUU-Caribe | 949.530 | 970.134 | 2,17 |
| 24 | Ketchikan | EEUU-Costa Oeste | 894.320 | 954.685 | 6,75 |
| 25 | Freeport | Bahamas-Caribe | 937.000 | 937.000 | 0 |
| Fuente: Seatrade, CLIA, Puertos del Estado | |||||